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【改善患者就醫(yī)體驗(yàn)】酒泉市中醫(yī)醫(yī)院施行“一次掛號(hào)管三天”惠民措施
為進(jìn)一步優(yōu)化診療服務(wù)流程,減輕患者看病就醫(yī)負(fù)擔(dān),實(shí)實(shí)在在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
7月15日起酒泉市中醫(yī)醫(yī)院
將全面推行普通門診
“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)
有效解決患者
一次看病多次掛號(hào)的問(wèn)題
1、什么是“一次掛號(hào)管三天”
“一次掛號(hào)管三天”就診模式,是指患者從掛號(hào)、就診、檢查檢驗(yàn)到取藥等整個(gè)門診就醫(yī)環(huán)節(jié),原則上只掛一次號(hào)。若因輔助檢查不能完成,影響當(dāng)天診治者,經(jīng)初診醫(yī)師授權(quán),患者攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)診時(shí),原則上3日內(nèi)(含首診當(dāng)日)同一科室同一醫(yī)師不再支付二次掛號(hào)費(fèi)用。
2、適用“一次掛號(hào)管三天”就診模式場(chǎng)景
包括普通門診、專家門診,且有以下情況之一:
1.需要空腹等準(zhǔn)備的項(xiàng)目,當(dāng)日不能檢驗(yàn)檢查的患者。
2.當(dāng)日就診但部分檢驗(yàn)檢查不能完成的患者。
3.大型儀器檢查等項(xiàng)目當(dāng)日不能獲取檢查報(bào)告的患者。
3、不適用“一次掛號(hào)管三天”就診模式
1.已完成門診診療,但因疾病反復(fù)需要3天內(nèi)再次就診的患者(如兒科的反復(fù)發(fā)熱)。
2.患者首診已經(jīng)完成,要求更換同??漆t(yī)生就診的患者。
3.跨科室、跨專業(yè)就診的患者。
以上場(chǎng)景不適用“一次掛號(hào)管三天”就診模式
4、“一次掛號(hào)管三天”復(fù)診流程
1.患者在普通門診掛號(hào)就診,首診醫(yī)師開具的檢查、檢驗(yàn)當(dāng)日無(wú)法完成的,患者三日內(nèi)可攜帶檢查檢驗(yàn)報(bào)告到原科室復(fù)診、無(wú)需掛號(hào)。
2.掛號(hào)當(dāng)日未完成診療的患者,憑首診掛號(hào)單三日內(nèi)到原就診科室就診無(wú)需再次掛號(hào)。
3.對(duì)符合條件的復(fù)診患者完成門診診療后,接診醫(yī)師應(yīng)及時(shí)規(guī)范書寫門診病歷。
建議患者在檢查(檢驗(yàn))報(bào)告出具后盡快到就診科室復(fù)診。
5、注意事項(xiàng)
1.當(dāng)日掛號(hào),如果未接診,此號(hào)在第二天早晨8點(diǎn)失效,病人就診需要重新掛號(hào)。
2.當(dāng)日掛號(hào),如果已接診,此號(hào)在72小時(shí)之內(nèi),在同一個(gè)醫(yī)生或者同科室同職稱醫(yī)生下進(jìn)行復(fù)診。
3.當(dāng)日掛號(hào),醫(yī)生點(diǎn)結(jié)束就診,表示此次診療過(guò)程已近結(jié)束,病人如需就診,需要再次掛號(hào)。
4.當(dāng)日掛號(hào),醫(yī)生未點(diǎn)結(jié)束就診,表示此次診療過(guò)程未結(jié)束,病人如需就診,可適用“一次掛號(hào)管三天”模式。
5.“一次掛號(hào)管三天”此模式適用于平診號(hào)。