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醫(yī)院動(dòng)態(tài)
【提升患者就醫(yī)感受】破陋習(xí)、樹新風(fēng),打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新風(fēng)貌
為優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量。我院婦產(chǎn)科和兒科積極響應(yīng)醫(yī)院“破陋習(xí)、改面貌、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)量”集中攻堅(jiān)行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
婦產(chǎn)科和兒科護(hù)理團(tuán)隊(duì)首先從改善患者就醫(yī)環(huán)境入手,在護(hù)士站增添了便民服務(wù)箱,里面配備了各種常用的生活用品,如針線包、紙巾等,為患者及家屬提供了極大的便利。同時(shí),設(shè)置了一次性紙杯架,方便患者隨時(shí)取用飲用水。
為了給患者創(chuàng)造更加溫馨舒適的住院環(huán)境,科室對(duì)病房?jī)?nèi)所有床頭柜進(jìn)行了翻新。通過自粘壁紙的巧妙運(yùn)用,使原本陳舊的床頭柜煥然一新,為病房增添了一抹亮色。此外,還在方凳上增加了腳套,有效防止了噪音的產(chǎn)生,為患者營(yíng)造了一個(gè)安靜的休養(yǎng)空間。
婦產(chǎn)科和兒科護(hù)理人員從規(guī)范著裝、儀容儀表入手,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,提升護(hù)理隊(duì)伍的整體形象,展現(xiàn)護(hù)士良好精神風(fēng)貌。
此外,婦產(chǎn)科和兒科護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)新拓展醫(yī)療服務(wù)模式。加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通協(xié)作,密切關(guān)注患者病情變化,為患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)。同時(shí),注重患者的心理護(hù)理,耐心傾聽患者的訴求,解答患者的疑問,給予患者更多的關(guān)心和鼓勵(lì)。
婦產(chǎn)科和兒科護(hù)理團(tuán)隊(duì)將以此次集中攻堅(jiān)行動(dòng)為契機(jī),不斷提升自身素質(zhì),持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。