為進(jìn)一步提升門診服務(wù)質(zhì)量，營造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，近日，我院門診部導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊以煥然一新的形象與溫馨如春的服務(wù)再次啟航。此次的新裝亮相，不僅是視覺上的煥然一新，更是服務(wù)品質(zhì)內(nèi)在提升的生動體現(xiàn)——我們愿以更溫暖、更專業(yè)的姿態(tài)，為每一位患者提供有溫度、有品質(zhì)的導(dǎo)診服務(wù)。

1.視覺溫度，撫慰心靈

粉色柔和恬靜，能有效緩解患者就診時的緊張情緒，傳遞如家般的溫暖與安心，讓就醫(yī)之路從第一眼開始便充滿關(guān)懷。?

2.以微笑迎接，用專業(yè)護(hù)航

“您好，請問需要什么幫助嗎？”“請問您掛哪個科室的號？”“請跟我來，我?guī)ピ\室。”……在門診大廳，導(dǎo)診護(hù)士熱情地為前來就診的患者提供咨詢、引導(dǎo)、陪診等服務(wù)。他們耐心解答患者疑問，協(xié)助患者使用自助掛號機(jī)，為行動不便的患者提供輪椅等服務(wù)，用真誠的微笑和貼心的服務(wù)溫暖著每一位患者的心。

3.細(xì)節(jié)見關(guān)懷，服務(wù)暖人心

針對部分患者，尤其是老年患者不熟悉醫(yī)院環(huán)境、就醫(yī)流程等問題，導(dǎo)診護(hù)士會根據(jù)患者的具體情況，提供個性化就醫(yī)指導(dǎo)，以幫助患者快速找到就診科室，減少排隊等候時間，有效提升就醫(yī)效率。

從患者踏入醫(yī)院的那一刻起，導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊便以飽滿的熱情與專業(yè)的態(tài)度，投入到服務(wù)之中。從掛號咨詢到科室指引，從問診解答到健康宣教，每一個環(huán)節(jié)都凝聚著導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊的辛勤與汗水。她們不僅協(xié)助患者順利完成就醫(yī)流程，更在無形中安撫了患者緊張、不安的情緒，讓患者在醫(yī)院也能感受到家一般的溫暖與關(guān)懷。